Virtuelle Führungstrainings: mehr als die Reaktion auf Corona-Bedingungen

1-zu-1-Gespräche, etwa zur Vereinbarung von Zielen oder ein kritischer Dialog, können jetzt in beiderseitigem Home Office, und sehr wohl als virtuelle Führungsgespräche statt finden. Und genau so müssen sie im virtuellen Training simuliert werden. Am Ende wird im Training genauso verfahren wie in der Führungsrealität: WebEx, MS Teams … (Zugegeben, es gibt immer wieder technische Probleme, wunderbare Zeitfresser! Aber war das Aufstellen und Synchronisieren des Beamers wirklich so viel schöner?)

Die laufende drastische Veränderung der Arbeitswelt (Stichwort VUCA, aber auch Mobile Working) verlangt eine neue Art der Führung (Stichwort VOPA+). Diese in Trainings abzubilden bzw. vorweg zu nehmen war vielleicht nicht die ursprüngliche Absicht der Virtualisierung. Wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass es gar nicht anders geht. Führung in der virtuellen Welt bedeutet neue Rituale, besondere Zuwendung zu allen Einzelnen, höhere Aufmerksamkeit für Brüche im Team oder gar Konflikte. Gespräche mit Einzelnen und Meetings müssen als Call (via WebEx, MS Teams…) verwirklicht werden. Und in einem virtuellen Training steht das gleiche an. Warum nicht die Chance beim Schopfe packen und über Kommunikationssoftware geführte Zielvereinbarungen simulieren und thematisieren? Ganz zu schweigen von Team-Meetings…

Ursprüngliche war die Hoffnung, zumindest die Vermittlung von Wissen (Fakten, Verfahren, Modelle…) lasse sich medial aufbereiten und standardisieren. Und dabei könnte die gleichzeitige Präsenz der Lernenden aufgegeben werden. Sie hat sich erfüllt. Webinare oder Tutorials, kurze Video-Sequenzen, etwa TED-Vorträge, lassen sich in der Tat auch außerhalb der Präsenzveranstaltung zeigen. Wir hatten auch schon Slideshows direkt in Power Point vertont. Mentimeter-Abfragen lassen sich umstandslos starten. Die Teilnehmer sind bereits eingeloggt, die Technik bereits installiert – kein Verdunkeln des Raums, kein Verbinden zum Beamer… Für tiefer gehende Durchdringung von Themen, für echte Diskussion in der Gruppe – Verstehen, Relativieren, Analyse, Synthese, Bewertung, Anwenden und Beziehen auf eigene Bedingungen* – ist aber mehr erforderlich: die gleichzeitige (!) Interaktion mehrerer Beteiligter.

* Siehe hierzu auch Bloom’s Taxonomie von Lernzielen im kognitiven Bereich

Man kann sich hierfür sehr schön in Kommunikationsmedien wie WebEx, MS Teams oder Zoom für virtuelle Führungstrainings treffen … Erneut geht mehr als anfangs gedacht: Whiteboards sind zunächst vielleicht handwerklich schwierig, aber Übung… In Kooperationsmedien wie Conceptboard kann von mehreren Teilnehmern gleichzeitig gearbeitet werden. Einfacheres Vorgehen ist jederzeit umzusetzen: Teilnehmer treffen sich in breakout rooms, eine/r notiert Ergebnisse in einem power point Template. Dieses ist direkt in die tools einzubinden. Vorläufig gilt: für längere Zeit, für manche Themen endgültig, kann Interaktion nicht Zusammensitzen im selben geschlossenen Raum bedeuten!

Nicht alle Apps machen immer Spaß – einstweilen scheint es mir so, dass sie umso besser funktionieren, je einfacher und “kleiner” das Setup ist. Und: die Teilnehmer sind geduldiger als wir Trainer selbst, die wir natürlich perfekt sein wollen – und oft hilfsbereit und kompetent!